Библиографическое описание:Кондратович, Зоя. Разработка программ лояльности / З. Кондратович. - (Маркетинг и реклама). - Текст : непосредственный // Гостиничное дело. - 2021. - № 4. - С. 21-27 : 12 фот. - ISSN 2075-0978.
Аннотация:Рассказано о самых популярных программах лояльности: скидка постоянным клиентам отеля, бонусная программа для постоянных клиентов, розыгрыши среди постоянных клиентов, нематериальные программы лояльности. Представлено Топ - 10 неожиданных и приятных идей.
