Возможностииспользования системысбалансированныхпоказателей дляоценки эффективностименеджмента качествана предприятии Киселев Э. В.2012 год

Возможности использования системы сбалансированных показателей для оценки эффективности менеджмента качества на предприятии
статья из журнала