Библиографическое описание:Ботнарюк, М. В. Формирование ценности услуг морского транспортного узла: новые ориентиры / Ботнарюк М. В. - (Отраслевой менеджмент). - Текст : непосредственный // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 6. - С. 43-51 : рис. - Библиогр.: с. 51 (3 назв.). - ISSN 1028-5857.
Аннотация:О маркетинговом подходе к деятельности морского транспортного узла (МТУ) на основе трехуровневой концепции ценности услуги. Представлены модели поведения покупателя услуг МТУ и факторы, их определяющие. Предлагается методика оценки стратегии удовлетворения индивидуальных пожеланий покупателя услуг.
