Библиографическое описание:Бадеева, Е. А. Методика оценки результативности и эффективности системы менеджмента качества организаций на основе достижения целевых показателей / Бадеева Е. А. - (Технология управления). - Текст : непосредственный // Менеджмент в России и за рубежом. - 2012. - № 6. - С. 51-58 : табл. - Библиогр.: с. 57-58 (17 назв.). - ISSN 1028-5857.
Аннотация:Автор предлагает новую методику оценки результативности и эффективности процессов и системы менеджмента качества организаций на основе достижения целей в области качества. Дано обоснование расчета результативности и эффективности системы менеджмента качества по каждому бизнес-процессу организации. Для оценки эффективности системы менеджмента качества организации предлагается группировать затраты на качество в соответствии с процессами.
