Библиографическое описание:Артюшина, Е В. . Роль доверительных отношений в управлении сотрудниками, работающими с клиентами / Артюшина Е. В., Сучков П. В. - (Управление персоналом). - Текст : непосредственный // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 3. - С. 106-110. - Библиогр.: с. 110 (5 назв.). - ISSN 1028-5857.
Аннотация:О влиянии доверительных отношений между подчиненными и руководителем на повышение эффективности их деятельности. Указана важнейшая роль доверия в формировании желания персонала участвовать в стратегической активности своей организации, определено влияние двух составляющих коммуникации (частоты коммуникации и открытого обмена информацией) на взаимосвязь между доверием и стратегической активностью сотрудников.
