Библиографическое описание:Иванова, Е. А. Управление качеством : учебное пособие для студентов бакалавриата по направлениям «менеджмент», «торговое дело» и «экономика» / Иванова Е. А., Шлеин В. А. - Москва : РУТ (МИИТ), 2020. - 54 с. - Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация:Представлен обзор методических подходов к классификации показателей качества, методов оценки и контроля качества, нашедших отражение в трудах зарубежных и отечественных представителей школ менеджмента качества. Представлены известные методы управления качеством продукции и услуг. Рассматривается развитие системы международных стандартов ИСО и сертификации качества продукции
