1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса : учебное пособие

Полный текст на внешнем сайте
Доступ к полному тексту через электронную библиотечную систему «Лань».
База данных: Каталог библиотеки СФУ (65.43  Н 636)
Библиографическое описание: Николенко, П. Г. Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса : учебное пособие / Николенко П. Г.,Терехов А. М. - 2-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург : Лань, 2022. - 248 с. - ISBN 978-5-8114-3651-4 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация: В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине «Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса». Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное — проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки «Сервис», профилю «Сервис гостинично-ресторанных комплексов», а также сотрудников сферы сервиса.
Год издания: 2022
Авторы: Николенко П. Г., Терехов А. М.
Издательство: Лань, Санкт-Петербург
Количество страниц: 248
Количество экземпляров:
Издание имеется только в электронном виде

Цифровые и тематические книжные коллекции издания

Похожие публикации

Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса

  • Николенко П. Г. и др.
  • 2025 год

Предпринимательство в сфере сервиса

  • Гукова Ольга Николаевна и др.
  • 2022 год

Инклюзивный сервис в сфере гостеприимства

  • Благодатских В. Г. и др.
  • 2023 год

Организация обслуживания в сфере гостеприимства

  • Николенко П. Г. и др.
  • 2024 год

Частноправовые механизмы регулирования отношений в сфере управления туризмом и сервисом

  • Барышников Марат Юрьевич
  • 2026 год

Маркетинг в сервисе

  • Крылова Л. В. и др.
  • 2023 год

Управление проектами в индустрии туризма, гостеприимства и ресторанного сервиса

  • Вяткин А. В. и др.
  • 2024 год

Основы предпринимательской деятельности в сфере сервиса

  • Палий Н. С.
  • 2021 год

Показать ещё