База данных:Каталог библиотеки СФУ (38.04.02 Х 557)
Библиографическое описание:Хлевная, Елена Анатольевна. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации : монография / Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова ; Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. - 259 с. - ISBN 978-5-16-014245-6. - ISBN 978-5-16-106731-4 : Б. ц.
Аннотация:Монография содержит подробный анализ теоретических и методических подходов к концепции эмоционального интеллекта (ЭИ), актуальных зарубежных и отечественных фундаментальных и прикладных исследований в данной области. Подробно освещена оригинальная научная модель (модель способностей) основателей концепции эмоционального интеллекта, профессоров Йельского университета и Университета Нью-Гэмпшир — П. Сэловея, Д. Карузо и Дж. Мэйера; представлены сравнительная характеристика модели способностей и смешанных моделей ЭИ; исследование возможности целенаправленного развития ЭИ, а также апробированная, доказавшая свою эффективность программа развития ЭИ; методика объективной оценки ЭИ. Представленная типизация бизнес-процессов в рамках адаптивной системы управления позволяет выявить типы бизнес-процессов, для которых ЭИ является критически важным фактором мониторинга и воздействия с целью повышения их эффективности и принятия управленческих решений в ситуациях риска и неопределенности.
Издание будет полезно для соискателей научных степеней и магистрантов психологических, экономических и смежных направлений, преподавателей, а также для профессиональных управленцев, руководителей организаций, бизнес-структур, государственных и муниципальных работников управленческого звена.
