Библиографическое описание:Гришкова, Д. Ю. Сервис на транспорте : учебное пособие / Гришкова Д. Ю.,Кагадий И. Н.,Петренева Е. А. - Новосибирск : СГУПС, 2024. - 172 с. - ISBN 978-5-00148-421-9 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация:Содержит предпосылки для развития сервиса в Российской Федерации и за рубежом. Рассмотрены пути повышения уровня транспортного сервиса задачи маркетинговых транспортных структур, показатели качества транспортных услуг и технология доставки грузов в поездах рыночных категорий, инновационные технические и технологические решения в области организации обслуживания при перевозках грузов и пассажиров. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 23.05.04 «Эксплуатация железных дорог» (квалификация специалист) и 23.03.01 «Технология транспортных процессов» (квалификация бакалавр) очной и заочной форм обучения.
