Разрешение конфликтов и создание благоприятной образовательной среды в вузах средствами педагогики, психологии и физической культуры : учебное пособие для преподавателей и обучающихся вузов по всем специальностям и направлениям подготовки, при изучении всех учебных дисциплин очной и заочной формы обучения