Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций : учебно-методическое пособие
База данных: Каталог библиотеки СФУ (ББК65.29 У 677)
Библиографическое описание: Управление ИТ-сервисами и контентом. Курс лекций : учебно-методическое пособие / Сиб. федер. ун-т, Ин-т упр. бизнес-процессами и экономики ; сост. Л. А. Казаковцев. - Электрон. текстовые дан. (pdf, 1,8 Мб). - Красноярск : СФУ, 2017. - Загл. с титул. экрана. - Библиогр.: с. 125. - Изд. № 2017-2864 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация: Содержит курс лекций по дисциплине «Управление ИТ-сервисами и контентом». Раскрыты принципы управления ИТ-услугами (сервисами) на основе библиотеки ITIL. Рассмотрены основные процессы предоставления и поддержки IT-услуг, принципы организации работы службы поддержки пользователей (Service Desk), а также понятие контента, принципы управления контентом и системы управления контентом (CMS). Учебно-методическое пособие предназначено для организации учебного процесса по программам бакалавриата 38.03.05 «Бизнес-информатика».
Год издания: 2017
Редакторы, составители и др.: Казаковцев Лев Александрович (составитель)
Авторский коллектив: Сибирский федеральный университет, Институт управления бизнес-процессами и экономики (Красноярск)
Издательство: Сибирский федеральный университет, Красноярск
Количество страниц: 125
Количество экземпляров:
Издание имеется только в электронном виде
Ключевые слова: itil, управление ит-сервисом, управление конфигурациями, управление изменениями, управление доступом, контент
Рубрики: Управление / Информационное обеспечение / Учебно-методические пособия
Классификационные коды: УДК 005.92(07), ББК 65.291.212.8я73, ГРНТИ 82.13.13
Идентификаторы: полочный индекс ББК65.29 У 677, шифр ББК65.29/У 677-364726120
| Статистика выдачи: | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Всего |
| Всего: | 5 | 14 | 9 | 3 | 5 | 2 | 7 | 45 |
| Твёрдых копий: | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Электронных версий: | 5 | 14 | 9 | 3 | 5 | 2 | 7 | 45 |