1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск

Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
научное издание

Полный текстТекст для электронных книг
База данных: Каталог библиотеки СФУ (I-67)
Библиографическое описание: Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement / editor Samala Nagaraj. - Электрон. текстовые дан. - 4018/978-1-7998-3919-4. - Hershey : IGI Global, 2021. - 1 online resource (334 pages). - Загл. с титул. экрана. - Includes bibliographical references and index. - ISBN 1799839206. - ISBN 9781799839200 : Б. ц. - Текст : электронный. Перевод заглавия: Аналитические данные, инновации и рационализаторство для оптимального взаимодействия с клиентами Примечания о происхождении: Коллекция цифровых книг Ebsco ebook (централизованная подписка 2023 г., бессрочный доступ)., НБ СФУ
Аннотация: This book is an attempt to study the emerging concept of customer engagement and investigating underlying theories, innovative ways, review of existing literature, engagement analytics and insights for marketers with reference to customer engagement.
Эта книга представляет собой попытку изучить формирующуюся концепцию взаимодействия с клиентами и исследовать лежащие в ее основе теории, инновационные способы, обзор существующей литературы, аналитику взаимодействия и идеи для маркетологов, касающиеся взаимодействия с клиентами.
Год издания: 2021
Редакторы, составители и др.: Nagaraj Samala (editor)
Авторский коллектив: IGI Global
Издательство: IGI Global, Hershey
Количество экземпляров:
Издание имеется только в электронном виде

Цифровые и тематические книжные коллекции издания

Содержание

  • Chapter 1. Augmented reality and its relationship with customer experience in retailing
  • Chapter 2. Examination of empirical studies on customer engagement, online engagement, and social media engagement
  • Chapter 3. Customer engagement: theoretical framework, reviewing, and cataloguing
  • Chapter 4. Review of customer activism concepts: implications for customer engagement management
  • Chapter 5. The role of customer engagement in the COVID-19 era
  • Chapter 6. Creative and innovative ways of consumer engagement
  • Chapter 7. Impact of artificial intelligence in the future of retail and customer engagement
  • Chapter 8. Firms and consumer attitudes in the digital market: analytical hierarchy process approach
  • Chapter 9. Valuing wellbeing: a step closer to optimum customer engagement
  • Chapter 10. Online retailing and customer engagement: the changing paradigm of customer relationship management (CRM)
  • Chapter 11. Determinants of customer engagement in electronic word of mouth (eWOM) communication
  • Chapter 12. It's all about creating customer value: activating engagement through CRM-driven projects
  • Chapter 13. Artificial intelligence in the hospitality sector.

Похожие публикации

Customer satisfaction and sustainability initiatives in the fourth industrial revolution

  • Silvestri Cecilia и др.
  • 2020 год

Digital innovations for customer engagement, management, and organizational improvement

  • Sandhu Kamaljeet
  • 2020 год

The Journey Mapping Playbook

  • Angrave Jerry
  • 2020 год

The the Art of CRM: Proven Strategies for Modern Customer Relationship Management

  • Fatouretchi Max
  • 2019 год

Social customer relationship management (Social-CRM) in the era of Web 4.0

  • Ammari Nedra Bahri
  • 2022 год

Handbook of research on retailing techniques for optimal consumer engagement and experiences

  • Musso Fabio и др.
  • 2020 год

Global branding: breakthroughs in research and practice

  • 2020 год

Acceptance and Usage of Technology Through the Digital User Experience

  • Bahri-Ammari Nedra и др.
  • 2022 год

Показать ещё