В статье рассматриваются предпосылки и факторы цифровой трансформации организаций сферы услуг на основе анализа исследований, посвящённых данной теме. Авторы приходят к выводу о том, что цифровая трансформация организации сферы услуг является неизбежным процессом, обусловленным технологическим прогрессом и изменением потребностей общества.
The article examines the prerequisites and factors of the digital transformation of service sector organizations based on the analysis of research on this topic. The author comes to the conclusion that the digital transformation of the service sector organization is an inevitable process due to technological progress and changing needs of society.