Библиографическое описание:Клиентоцентричный подход в уголовно-исполнительной системе: обуславливающие факторы и перспективы правовой регламентации : научное издание / П. В. Тепляшин. - Текст : непосредственный // Вестник Самарского юридического института. - 2025. - № 3. - С. 83-89. - ISSN 2307-6852, DOI 10.37523/SUI.2025.64.3.012.
Аннотация:В статье обосновывается, что закрепление категории «клиентоцентричный подход» в Стратегии развития уголовно-исполнительной системы Российской Федерации на период до 2030 года свидетельствует о постепенном движении по пути так называемого «дружественного» отношения к осужденному, расширения моделей взаимодействия с лицом, отбывающим уголовное наказание в виде лишения свободы, формирования категории «персонал» исправительного учреждения. Раскрываются обуславливающие факторы, которые объективно влияют на перспективы практической реализации клиентоцентричного подхода: экономический, управленческий, фактор цифровой трансформации, ресоциализирующий и культурологический. Аргументируется, что перспективным направлением институционализации клиентоцентричного подхода является применение индивидуальной программы обращения с осужденным. Формулируется необходимость правовой концептуализации идеи клиентоцентричного подхода в уголовно-исполнительной системе путем ее вывода из проекта создания учреждения объединенного типа и распространения на всю сферу исполнения уголовных наказаний. Предлагается в концепции реализации клиентоцентричного подхода предусмотреть социально-правовую обусловленность и научную репрезентативность рассматриваемой идеи, цели, задачи, направления, этапы, необходимые ресурсы, средства, показатели результативности, профессиональную и общественную оценку его эффективности.
The article substantiates that the consolidation of the category of «client-centric approach» in the Strategy for the Development of the Criminal-Executive System of the Russian Federation for the period up to 2030 demonstrates a gradual movement towards the so-called «friendly» attitude towards the convicted person, the expansion of models of treatment of a person serving a criminal sentence in the form of imprisonment, the formation of the category of «personal» correctional punishment. The determining factors that objectively take into account the prospects for the practical implementation of the client-centric approach are revealed: economic, managerial, digital transformation factor, resocializing and cultural. It is argued that a promising direction for the institutionalization of client-centric services is the use of an individual program of appeal to the court. The need to conceptualize the idea of a client-centric appeal to the criminal-executive system by removing it from the project of creating a unified type of reform and distributing it throughout the entire sphere of execution of criminal penalties is formulated. The concept for implementing client-centric cooperation proposes to provide for the social and legal conditionality and scientific representativeness of the ideas, goals, objectives, directions, stages, necessary resources, means, performance indicators, professional and public assessment of its effectiveness under consideration.
