Использование технологий искусственного интеллекта для автоматизации процессов обслуживания клиентов и повышения качества сервиса : доклад, тезисы доклада
доклад, тезисы доклада, статья из сборника материалов конференций
Библиографическое описание:Использование технологий искусственного интеллекта для автоматизации процессов обслуживания клиентов и повышения качества сервиса : доклад, тезисы доклада / Е. П. Такунцева. - [Б. м. : б. и.], 2025. - Текст : непосредственный // Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса : материалы V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием / V Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием "Региональные рынки потребительских товаров: качество, экологичность, ответственность бизнеса" (2024 ; 05.12 - 07.12 ; Красноярск). - Красноярск, 2025. - С. 165-170. - ISBN 9785605255765.
Аннотация:В последние годы технологии искусственного интеллекта (ИИ) стремительно развиваются и проникают во все сферы бизнеса, включая сегмент обслуживания клиентов. Автоматизация процессов, основанная на ИИ, позволяет значительно повысить эффективность обслуживания, улучшить качество сервиса и, самое главное, увеличить удовлетворенность клиентов. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты использования ИИ для автоматизации обслуживания клиентов и его влияние на развитие бизнеса.
