1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
РАЗРАБОТКАМАСШТАБИРУЕМОЙИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СКЛИЕНТАМИ Аветисян И.Л.Иванова П.В.Панфилов И.А.2025 год

РАЗРАБОТКА МАСШТАБИРУЕМОЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ : научное издание
статья из журнала

Дополнительные ссылки: eLibrary
База данных: Каталог библиотеки СФУ
Библиографическое описание: РАЗРАБОТКА МАСШТАБИРУЕМОЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ : научное издание / И. Л. Аветисян, П. В. Иванова, И. А. Панфилов. - Текст : непосредственный // Научно-технический вестник Поволжья. - 2025. - № 1. - С. 39-42. - ISSN 2079-5920.
Аннотация: В статье представлена разработка масштабируемой модели бизнес-процессов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основное внимание уделено автоматизации процессов взаимодействия с клиентами посредством внедрения чат-бота, что позволяет повысить эффективность обслуживания пациентов, снизить нагрузку на персонал и улучшить общую удовлетворенность клиентов. В работе представлены результаты анализа текущих бизнес-процессов, обоснование необходимости внедрения чат-бота, а также оценка экономической эффективности предложенных изменений.
Год издания: 2025
Авторы: Аветисян И.Л. , Иванова П.В. , Панфилов И.А.
Издательство: ООО «Рашин Сайнс», Казань
Источник: Научно-технический вестник Поволжья
Выпуск: № 1
Номера страниц: 39-42
Держатель оригинала документа: ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева»
Количество экземпляров:
Твёрдая копия издания отсутствует в фонде библиотеки

Похожие публикации

Управлениевзаимоотношениями склиентами в крупномрозничном бизнесе Иванова С. С.2016 год

Управление взаимоотношениями с клиентами в крупном розничном бизнесе : статья из журнала

  • Иванова С. С.
  • 2016 год
РАЗРАБОТКАИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИБИЗНЕС-ПРОЦЕССОВАВТОМАТИЗАЦИИМАРКЕТИНГА СИСПОЛЬЗОВАНИЕМНЕЙРОСЕТЕВЫХ… Аветисян И.Л.Панфилов И.А.Иванова П.В.2025 год

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА С… : научное издание

  • Аветисян И.Л. и др.
  • 2025 год
РАЗРАБОТКАИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГОЧАТ-БОТА ДЛЯАВТОМАТИЗАЦИИ ЗАКАЗОВИ ПОВЫШЕНИЯЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ Аветисян И.Л.Панфилов И.А.2025 год

РАЗРАБОТКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ЧАТ-БОТА ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ЗАКАЗОВ И ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ : научное издание

  • Аветисян И.Л. и др.
  • 2025 год
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССАУПРАВЛЕНИЯВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ СКЛИЕНТАМИ ВОПТОВО-РОЗНИЧНОЙКОМПАНИИ Бурнакова Д.В.Прасолова М.Д.Лубягина Ю.В.2018 год

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ В ОПТОВО-РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ : научное издание

  • Бурнакова Д.В. и др.
  • 2018 год
Проектированиеинформационнойсистемы длявзаимодействия сперсоналом с помощьючат-бота Орлов В.А.Филюшина Е.В.Музыка П.Ю.2024 год

Проектирование информационной системы для взаимодействия с персоналом с помощью чат-бота : научное издание

  • Орлов В.А. и др.
  • 2024 год
РАЗРАБОТКАРЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯЧРЕЗВЫЧАЙНЫМИСИТУАЦИЯМИ Храпунова Е.В.Панфилов И.А.Кустов Д.В.2024 год

РАЗРАБОТКА РЕГИОНАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМИ СИТУАЦИЯМИ : статья из журнала

  • Храпунова Е.В. и др.
  • 2024 год
РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯЛАБОРАТОРНОЙИНФОРМАЦИИ НАПРЕДПРИЯТИИ Соинов А.В.Панфилов И.А.Кузнецов Г.Е.2023 год

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛАБОРАТОРНОЙ ИНФОРМАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ : научное издание

  • Соинов А.В. и др.
  • 2023 год
АВТОМАТИЗАЦИЯОПЕРАЦИОННЫХПРОЦЕССОВ НА МАЛОМТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ Макаревская Д.А.Панфилов И.А.Иванов В.А.2024 год

АВТОМАТИЗАЦИЯ ОПЕРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ НА МАЛОМ ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ : статья из журнала

  • Макаревская Д.А. и др.
  • 2024 год

Показать ещё

Управлениевзаимоотношениями склиентами втранспортной сфере Вертакова Юлия ВладимировнаВолкова Альбина АлексеевнаНикитин Юрий Александрович2024 год

Управление взаимоотношениями с клиентами в транспортной сфере : статья из журнала

  • Вертакова Юлия Владимировна и др.
  • 2024 год
Системы управлениявзаимоотношенями склиентами Борщевский А.К.2025 год

Системы управления взаимоотношенями с клиентами : доклад, тезисы доклада

  • Борщевский А.К.
  • 2025 год
Клиентоориентированный подход в процессеуправлениявзаимоотношениями склиентами иформированияклиентской базы Хлынин Эдуард ВалентиновичКоровкина Наталья ИвановнаВасин Александр Сергеевич2025 год

Клиентоориентированный подход в процессе управления взаимоотношениями с клиентами и формирования… : статья из журнала

  • Хлынин Эдуард Валентинович и др.
  • 2025 год
К вопросу разработкиинтеллектуальнойинформационнойсистемы управленияобразовательнымпроцессом аграрноговуза Авдеев Станислав АндреевичГусев Никита СергеевичСтепанцевич Марина Николаевна2024 год

К вопросу разработки интеллектуальной информационной системы управления образовательным процессом… : статья из журнала

  • Авдеев Станислав Андреевич и др.
  • 2024 год

Информационные системы управления взаимоотношениями с клиентами: Практикум

  • Лагунова А. Д.
  • 2020 год

Системы управления взаимоотношениями с клиентами: Практикум

  • Томашевская В. С. и др.
  • 2022 год
РАЗРАБОТКАИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫУПРАВЛЕНИЯДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮСПОРТИВНОГО КЛУБА Макаревская Д. А.Гурова А. И.Панфилов И. А.2024 год

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ СПОРТИВНОГО КЛУБА : доклад, тезисы доклада

  • Макаревская Д. А. и др.
  • 2024 год

Информационное обеспечение систем управления ресурсами и взаимоотношениями предприятия : учебно-методическое пособие

  • Жигалов К. Ю.
  • 2025 год