Библиографическое описание:ИНСТРУМЕНТЫ ФОРМИРОВАНИЯ БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ В УСЛОВИЯХ КООПЕРАЦИОННО-СЕТЕВЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ НА РЫНКАХ УСЛУГ : научное издание / В. В. Колесник, Е. В. Щербенко, Н. Н. Терещенко. - Текст : непосредственный // Торговля, сервис, индустрия питания. - 2024. - Т. 4, № 1. - С. 44-58. - ISSN 2782-2214.
Аннотация:Рассмотрена особенность применения цифрового инструментария на отраслевом рынке сферы услуг, адаптированного под задачи субъектов рыночных отношений. Описаны решения использования сервисов и мобильных приложений в качестве инструментов кооперационно-сетевых взаимодействий между субъектами рынка товаров и услуг фармацевтической отрасли.Авторы приходят к выводу, что цифровые технологии и онлайн-активность в обществе изменили поведение участников рынка, а это привело к появлению новых вызовов экономическим агентам рыночных отношений. Современный инструментарий рыночных отношений предопределил эволюцию перехода к цифровизации бизнеса в стремлении формировать новые каналы сбыта и коммуникаций с конечными потребителями, совершенствуя ценностное предложение на основе изучения потребительского опыта. Дано обоснование актуальности оптимизации бизнес-процессов с использованием мобильных приложений в условиях кооперационно-сетевых взаимодействий. Представлена действующая модель партнерской стратегии развития, имеющая признаки кооперационно-сетевого взаимодействия (КСВ), на примере крупнейших фармдистрибьюторов России. Показано, что активные субъекты рынка в условиях КСВ осознанно координируют свои действия с возможностью использовать индивидуальные преимущества и нивелировать слабые стороны каждого участника. Ɋазработка и внедрение мобильных приложений и сервисов для управления множеством бизнес-процессов ведет к формированию новых бизнес-моделей, проявляющих свою эффективность на практике. Показано, что комплексное использование мобильных приложений как инструмента формирования взаимодействий участников рынка несет экономическую выгоду для всех их типов: производителей, дистрибьюторов, логистов, розницы и др., формируя дополнительные преимущества и удобство пользования услугой конечному бенефициару - рядовому потребителю.
The article considers the peculiarity of the use of digital tools in the branch market of the service sector, adapted to the tasks of subjects of market relations. The solutions of using services and mobile applications as tools of cooperation and network interaction between subjects of the market of goods and services of the pharmaceutical industry are described. The authors conclude that digital technologies and online activity in society have changed the behavior of market participants, which has led to the emergence of new challenges to economic agents of market relations. Modern tools for managing market relations with the development of the Internet have predetermined the evolution of the transition to digitalization of business in an effort to develop new sales channels and communications with end consumers, improving the value proposition based on the study of consumer experience, in order to make the service of choosing and buying medicines more convenient. The substantiation of the relevance of considering the optimization of business processes using mobile applications in the context of cooperative network interactions is given. The current model of the partner development strategy with signs of cooperative network interaction (CWS) is presented on the example of the largest pharmaceutical distributors in Russia. It is shown that active market participants in the conditions of cooperative network interaction (CWS) consciously coordinate their actions with the ability to use individual advantages and neutralize the weaknesses of each participant. The development and implementation of mobile applications and services for managing a variety of business processes leads to the formation of new business models that demonstrate their effectiveness in practice. It is shown that the integrated use of mobile applications as a tool for forming interactions between market participants brings economic benefits for all their types: manufacturers, distributors, logisticians, retail, etc., giving additional advantages and convenience of using the service to the final beneficiary - the average consumer.
