Библиографическое описание:Влияние цифровизации на конкурентоспособность торговых организаций : научное издание / А. А. Сухорукова [и др.]. - Текст : непосредственный // Торговля, сервис, индустрия питания. - 2023. - Т. 3, № 4. - С. 392-401. - ISSN 2782-2214.
Аннотация:Рассмотрены различные аспекты цифровизации, такие как использование онлайн-платформ и интернет-магазинов, автоматизация процессов с помощью искусственного интеллекта и роботизации, аналитика данных и персонализация предложений для клиентов. Представлено понятие «конкурентоспособность, определены его основные аспекты. Уделено внимание такому понятию, как «цифровизация экономики. На основе мнения различных авторов удалось определить положительные и отрицательные черты цифровизации. Вместе с тем сложность изучаемой темы обусловлена появлением возможных вызовов и проблем, с которыми могут столкнуться торговые организации при внедрении цифровых технологий, таких как необходимость внутренней перестройки организации, обеспечение безопасности данных и конфиденциальности клиентов, а также необходимость постоянного обновления и развития технологической инфраструктуры. Здесь представлен обзор влияния цифровизации на конкурентоспособность торговых организаций, выявлены преимущества и вызовы этого процесса, а также подчеркнута важность стратегического подхода и управления изменениями для успешной реализации цифровых проектов. Кроме того, показан влияние таких тенденций цифровизации экономики, как внедрение онлайн-продаж, касс самообслуживания, автоматизации процессов, цифрового маркетинга, сотрудничества
The article examines various aspects of digitalization, such as the use of online platforms and online stores, automation of processes using artificial intelligence and robotics, data analytics and personalization of offers for customers. This article examines the concept of "competitiveness" and defines its main aspects. The article pays attention to such a concept as "digitalization of the economy". Based on the opinions of various authors, it was possible to identify the positive and negative features of digitalization. However, the complexity of implementing digital technologies is due to the emergence of possible challenges and problems that trade organizations may face when implementing digital technologies, such as the need for internal restructuring of the organization, ensuring data security and customer confidentiality, as well as the need for constant updating and development of technological infrastructure. This article provides an overview of the impact of digitalization on the competitiveness of trade organizations, identifies the advantages and challenges of this process, and emphasizes the importance of a strategic approach and change management for the successful implementation of digital projects. Thus, the article examines the impact of such trends in the digitalization of the economy as the introduction of online sales, self-service cash registers, process automation, digital marketing, and collaboration.
