Библиографическое описание:РОЛЬ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ОНЛАЙН-МЕДИАЦИИ : доклад, тезисы доклада / А. Е. Плесовских. - [Б. м. : б. и.], 2022. - Текст : непосредственный // МЕДИАЦИЯ В ОБРАЗОВАНИИ: СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ КОНТЕКСТ : материалы IV Международной конференции / IV МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ «МЕДИАЦИЯ В ОБРАЗОВАНИИ: СОЦИОКУЛЬТУРНЫЙ КОНТЕКСТ» (2022 ; 14.10 - 15.10 ; Красноярск) : Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, 2022. - С. 136-139. - ISBN 9785907558304.
Аннотация:Глобальный процесс цифровой трансформации является главным драйвером развития сферы онлайн-медиации, которая может быть рассмотрена в аспекте появления онлайн-систем разрешения споров небольшой сложности и комплексных механизмов, основанных на алгоритмах искусственного интеллекта и нейронных сетей. Системы онлайн-медиации, разработанные с использованием искусственного интеллекта, могут быть классифицированы по степени замещения реальных субъектов процесса: вспомогательные и субститутивные, предоставляющие возможности полного замещения человека-медиатора. Внедрение систем онлайн-медиации разной степени автономности сопряжено как с положительными эффектами, так и с определенными рисками. В работе рассмотрена практика применения систем онлайн-медиации и перспективы расширения сферы их использования.
The global digital transformation process is a key driver of the online dispute resolution development that can be seen both in terms of the e-mediation system occurrence process to deal with low-complexity disputes and the multiplex mechanism arising process including systems based on AI and neural networks algorithms. Online dispute resolution systems that are a blend of AI and machine learning can be classified based on the level of human involvement in the e-mediation process: supportive and substitutive AI systems, the latter implies a fully automated process of dispute resolution. Online dispute resolution systems of varying degrees of automation are connected with benefits as well as shortcomings. The paper considers implementation practices of AI-based e-mediation systems along with the perspectives of extending the sphere of their influence.
