Библиографическое описание:Реинжиниринг процесса обслуживания пользователей университетских библиотек : доклад, тезисы доклада / О. И. Бабина, Е. Н. Касянчук, И. А. Цветочкина. - [Б. м. : б. и.], 2022. - Текст : непосредственный // ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И МЕТОДИКА ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ?В ОБРАЗОВАНИИ : материалы VI Международной научной конференции: в трех частях / VI МЕЖДУНАРОДНАЯ НАУЧНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ « ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И МЕТОДИКА ЭЛЕКТРОННОГО ОБУЧЕНИЯ: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОБРАЗОВАНИИ» (2022 ; 20.09 - 23.09 ; Красноярск) : Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева, 2022. - Часть 2. - С. 10-14. - ISBN 9785907558229.
Аннотация:Библиотеки высших учебных заведений перестраивают свою работу и переводят основные направления библиотечной деятельности в дистанционный формат. С переходом на удалённую работу в период сложной эпидемиологической обстановки, связанной с пандемией COVID-19, библиотеки акцентировали своё внимание на дистанционном обслуживании пользователей. В связи с полным переходом на дистанционный формат обслуживания перед библиотекой встала проблема реинжиниринга бизнес-процессов.
Libraries of higher educational institutions rebuild their work and translate the main directions of library activity into a remote format. With the transition to remote work during the difficult epidemiological situation associated with the COVID-19 pandemic, libraries focused on remote user service. Due to the complete transition to a remote service format, the library faced the problem of reengineering business processes.
