Библиографическое описание:ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРИЕМКИ И ХРАНЕНИЯ ТОВАРА В ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРОДАЖЕ ТЕХНИКИ : научное издание / А. С. Задорожная, Е. В. Замиралова. - Текст : непосредственный // Управленческий учет. - 2022. - № 2-2. - С. 247-254. - ISSN 1814-8476, DOI 10.25806/uu2-22022247-254.
Аннотация:Цель исследования - разработка практических рекомендаций по повышению эффективности и управляемости процесса «Приёмка и хранение товара» и отдельных его этапов на примере торговой организации по продаже электроники и бытовой техники с учетом отдельных требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Методология исследования: проведение анализа деятельности торговой организации с помощью процессного подхода; определение и финансовая оценка рисков процесса «Приёмка и хранение товара»; применение модели стоимости процесса для определения эффективности процесса; разработка рекомендаций. Результаты работы: на примере процесса «Приёмка и хранение товара» показано практическое применение процессного и риск-ориентированного подходов; определены наиболее значимые проблемы, связанные с отгрузкой товара, его размещением и хранением; оценка финансовых рисков подтвердила, что дешевле предупредить риск, чем устранять последствия его возникновения; проведенная оценка стоимости процесса показала его недостаточную эффективность, которая связана со слабой организацией процесса и отсутствием необходимых записей в организации; разработаны конкретные рекомендации для организации.
The purpose of the study is to develop practical recommendations for improving the efficiency and manageability of the process “Acceptance and storage of goods” and its individual stages on the example of a trade organization for the sale of electronics and household appliances, taking into account certain requirements of the GOST R ISO 9001-2015 standard. Research methodology: analysis of the activities of a trade organization using a process approach; identification and financial assessment of the risks of the process “Acceptance and storage of goods”; applying a process cost model to determine process efficiency; development of recommendations. Results of the work: on the example of the process “Acceptance and storage of goods”, the practical application of the process and risk-based approaches is shown; identified the most significant problems associated with the shipment of goods, their placement and storage; financial risk assessment confirmed that it is cheaper to prevent a risk than to eliminate the consequences of its occurrence; the evaluation of the cost of the process showed its insufficient efficiency, which is associated with a weak organization of the process and the lack of necessary records in the organization; developed specific recommendations for the organization.
Ключевые слова:quality Management System, trade organization, process approach, process "Acceptance and storage of goods", performance indicators, risk-based approach, process cost model, efficiency, система менеджмента качества, торговая организация, процессный подход, процесс "Приёмка и хранение товара", показатели результативности, риск-ориентированный подход, модель стоимости процесса, эффективность
