Библиографическое описание:МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ : научное издание / А. А. Ки-Юан. - Текст : непосредственный // Ceteris Paribus. - 2021. - № 1. - С. 8-12. - ISSN 2411-717X. - ISSN 2712-9470.
Аннотация:Исследование предполагает проведение мониторинга по качеству предоставляемых электронных государственных услуг в Красноярском крае. Актуальность исследования заключается в том, что экономическое развитие Красноярского края напрямую зависит от качества предоставляемых электронных государственных услуг. Цифровые технологии стремительно совершенствуются, взаимодействуя и усиливая друг друга, проникая во все сферы нашей жизни, начиная от предоставления различного рода услуг, банковской системы, отраслей промышленности, сельского хозяйства и энергоснабжения и заканчивая образованием, здравоохранением, национальной безопасностью и социальным обеспечением. В частности, это касается развития системы электронного правительства, которая вносит значительные и устойчивые изменения в то, как люди живут и взаимодействуют не только друг с другом, но и с государственными службами. Цель исследования: разработка предложений по совершенствованию процесса предоставления электронных государственных услуг в Красноярском крае. Задачи исследования: изучить основы предоставления электронных государственных услуг, описать состояние электронного правительства в Красноярском крае, проанализировать систему предоставления электронных государственных услуг. Практическая значимость исследования заключается в разработке подхода к повышению эффективности процесса предоставления электронных государственных услуг в целях улучшения качества жизни населения Красноярского края.
The study involves monitoring the quality of the e-government services provided in the Krasnoyarsk Territory. The relevance of the study lies in the fact that the economic development of the Krasnoyarsk Territory directly depends on the quality of the e-government services provided. Digital technologies are rapidly improving, interacting and strengthening each other, penetrating into all areas of our life, from the provision of various types of services, the banking system, industries, agriculture and energy supply to education, health care, national security and social security. In particular, this concerns the development of the e-government system, which is making significant and sustainable changes in the way people live and interact not only with each other, but also with government services. Purpose of the study: development of proposals for improving the process of providing electronic public services in the Krasnoyarsk Territory. Research objectives: to study the basics of providing electronic public services, describe the state of electronic government in the Krasnoyarsk Territory, analyze the system for providing electronic public services. The practical significance of the study lies in developing an approach to improving the efficiency of the process of providing electronic public services in order to improve the quality of life of the population of the Krasnoyarsk Territory.
Ключевые слова:monitoring, quality, government services, Krasnoyarsk territory, development, мониторинг, качество, государственные услуги, красноярский край, развитие
