ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И ПОДХОДЫ К АУДИТУ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ : научное издание
Библиографическое описание:ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И ПОДХОДЫ К АУДИТУ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ : научное издание / А. В. Маклакова, Е. В. Замиралова. - Текст : непосредственный // Управленческий учет. - 2020. - № 5. - С. 53-59. - ISSN 1814-8476.
Аннотация:Создание современных систем менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в образовательных организациях (ОО) имеет как положительные стороны, так и возникающие при этом проблемы. Стандарт ИСО 9001 версии 2015 года вводит понятие «документированной информации», при этом не устанавливает требований к наличию обязательных документированных процедур. Поддержание документированной информации в рабочем состоянии в ОО обеспечивают структурные подразделения - службы менеджмента качества и службы документационного обеспечения управления (ДОУ). Основной целью исследования является рассмотрение на примере негосударственной ОО практической стороны улучшения ДОУ в СМК через экономическую оценку предлагаемых мероприятий. Сущность методологии исследования: анализ текущего состояния СМК и ДОУ в ОО; экономическая оценка фактических затрат на ДОУ; расчет предлагаемых мероприятий по улучшению ДОУ в СМК; сравнительный анализ затрат после предлагаемых мероприятий по улучшению, включая их окупаемость и эффективность. Полученные результаты: проведенная оценка существующих затрат на ДОУ показала высокие издержки; предлагаемые мероприятия по улучшению ДОУ, в том числе введение электронного документооборота, позволят снизить трудозатраты и фактические финансовые затраты ОО; окупаемость мероприятий показала их эффективность; дальнейшее развитие ДОУ в СМК возможно через совместный внутренний аудит сотрудников службы менеджмента качества и службы ДОУ.
Quality management systems (QMS) in accordance with the requirements of GOST R ISO 9001-2015 in educational organizations (OO) are being implemented quite actively and over the past two decades. At the same time, the QMS brings both practical benefits to the TOE and some difficulties associated with various aspects of quality management. The ISO 9001 standard 2015 version introduces the concept of «documented information» - meaning documents and records, but does not establish requirements for the presence of mandatory documented procedures (with the exception of the Quality Policy). Structural units are capable of ensuring the implementation and maintenance of documented information in working order in the TOE - quality management services and management documentation services (DOU) or individual officials responsible for these areas. The purpose of the study is to consider, using the example of a non-state PA, the practical side of improving the preschool educational institution in the QMS through the economic assessment of the proposed activities. The essence of the research methodology: analysis of the current state of the QMS and preschool educational institutions in OO; economic assessment of the actual costs of preschool educational institutions; calculation of proposed measures to improve the preschool educational institution in the QMS; comparative analysis of costs after proposed improvement measures, including their return on investment and effectiveness. The results obtained: the assessment of the actual costs of the preschool educational institution showed high costs; the proposed measures to improve the preschool educational institution, including the introduction of electronic document management, will reduce labor costs and the actual financial costs of the PA; the payback of the measures has shown their effectiveness and payback within two years; further development of a preschool educational institution in the QMS is possible through an internal audit with the participation of employees of the quality management service and the preschool educational institution as auditors. Thus, the further development of the QMS, including preschool educational institutions, will be the most productive and less difficult for OO staff.
