Целью данного исследования является разграничение и уточнение понятий «социальные медиа» и «социальные сети». В статье рассматривается определение социальных медиа как базового информационного ресурса для социального сетевого взаимодействия и отмечается, что социальные медиа формируются в условиях взаимодействия существующего независимо от развития информационных технологий феномена социальных сетевых структур и функционала цифровых интерактивных новых медиа. Автор также приводит описание базовых моделей взаимодействия пользователей социальных медиа и указывает на их трансформацию в направлении большей универсальности и гибкости с точки зрения коммуникационного взаимодействия компаний со своими клиентами.
The purpose of this research is to distinguish and specify the notions “social media” and “social networking services”. The article considers the definition of social media as the basic web resource for social networking communication, and it is noted that the social media get formed under the conditions of communication between the phenomenon of social network structures (existing irrespective of the development of information technology) and the services of the new digital interactive media. The author also describes basic social-media user communication models and points out their change towards multitasking and flexibility from the standpoint of companies communicating with their clients.