Страница доступна только для читателей библиотеки. Записаться в библиотеку может любой человек старше 14 лет, имеющий гражданство РФ или дружественной страны.
Совершенствование системы менеджмента качества предприятия сферы услуг в области перевозок : научное издание
Библиографическое описание:Совершенствование системы менеджмента качества предприятия сферы услуг в области перевозок : научное издание / М. С. Цэдэнсодном, Н. В. Фадеева, Е. В. Замиралова. - Текст : непосредственный // Наука и бизнес: пути развития. - 2020. - № 5. - С. 159-162. - ISSN 2221-5182.
Аннотация:Цель исследования - определить область совершенствования системы менеджмента качества авиакомпании. Задачи исследования: - проанализировать существующую систему управления предприятием; - определить ключевые направления развития авиакомпании. Методы исследования: SWOT-анализ, квалиметрический. Результаты: - SWOT-анализ выявил проблемы, связанные с организационно-управленческой структурой авиакомпании; - разработанные иерархические деревья рекомендуется использовать для определения и развития требований заинтересованных сторон, расширения линейки оказываемых услуг перевозок авиакомпании.
The purpose of the study is to determine the area of improvement of the airline’s quality management system. Research objectives: to analyze the existing enterprise management system; to determine the key directions of the airline’s development. Research methods are SWOT-analysis and qualimetric methods. The findings are as follows: SWOT-analysis revealed problems related to the organizational and managerial structure of the airline.it is recommended to use the developed hierarchical trees to identify and develop the requirements of stakeholders, expand the range of services provided by the airline.
Держатель оригинала документа:Красноярский институт железнодорожного транспорта - филиал ФГБОУ ВО «Иркутский государственный университет путей сообщения», ФГБОУ ВО «Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева»
Количество экземпляров:
Твёрдая копия издания отсутствует в фонде библиотеки
