ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ CRM-СИСТЕМЫ КАК ЭЛЕМЕНТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ : научное издание

Тишкова Е.М.; Сумина Е.В.

Дополнительные ссылки: eLibrary

База данных: Каталог библиотеки СФУ

Библиографическое описание: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ CRM-СИСТЕМЫ КАК ЭЛЕМЕНТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗАМИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ : научное издание / Е. М. Тишкова, Е. В. Сумина. - Текст : непосредственный // Экономика и социум. - 2018. - № 6. - С. 1155-1159. - ISSN 2225-1545. Перевод заглавия: USAGE OF AUTOMATED CRM-SYSTEM AS A PART OF AN IMPROVEMENT OF ORDER MANAGEMENT SYSTEM IN AN INDUSTRIAL COMPANY

Аннотация: В данной статье раскрывается значимость применения CRM-системы в производственной компании и особенности автоматизации такой логистической функции как управление заказами. Проведен сравнительный анализ нескольких CRM-систем, а также приведено обоснование выбора необходимого программного обеспечения для управления заказами согласно функциональным требованиям производственной компании. В статье предложен алгоритм внедрения CRM-системы с конкретными сроками реализации этапов внедрения и проведена оценка эффективности программы CRM.
This article considers significance of usage of CRM-system in the industrial company and specific characteristics of automation in a logistic function such as order management. Comparison analysis of multiple CRM-systems is presented. A decision in choosing a necessary software to manage orders is made, explained and based on requirements. An algorithm of CRM-system implementation with deadlines is discussed. Effectiveness evaluation of CRM-system is made.

Год издания: 2018

Авторы: Тишкова Е.М., Сумина Е.В.

Издательство: ООО "Институт управления и социально-экономического развития, Саратов

Источник: Экономика и социум

Выпуск: № 6

Номера страниц: 1155-1159

Держатель оригинала документа: Сибирский Федеральный университет

Количество экземпляров:

Твёрдая копия издания отсутствует в фонде библиотеки

Показать дополнительные сведения

Оптимизация управленческих процессов в сервисных центрах с использованием автоматизированных систем

Дегтярева К.В. и др.
2024 год

ВНЕДРЕНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ЗАКАЗАМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БИТРИКС24

Борщевский А.К.
2024 год

Управление цепями поставок с использованием CRM-систем

Шевцова Любовь Николаевна и др.
2020 год

Применение систем идентификации и управления доступом в автоматизированных системах управления…

Забиров И. И. и др.
2022 год

Роль CRM-систем в условиях цифровой экономики

Паркаев Павел Сергеевич и др.
2020 год

СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИНСТРУМЕНТОВ…

Борисов А.А.
2019 год

Cases on optimizing the asset management process

Gonzalez-Prida Vicente и др.
2022 год

УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ПОТОКАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Иконников О.А. и др.
2021 год

Реинжиниринг как инструмент в управлении финансами организации

Лонина А.В. и др.
2021 год

Advanced MIS and Digital Transformation for Increased Creativity and Innovation in Business

Ekren Gülay и др.
2019 год

МЕХАНИЗМ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В СОВРЕМЕННОМ БИЗНЕСЕ

Дудкина Галина Валентиновна
2017 год

Модернизация системы управления автоматизированными складскими комплексами

Ефимов Е.А. и др.
2024 год

Подсистема мониторинга заказов радиоэлектронного производства

Казанцев М. А. и др.
2026 год

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ WIRENBOARD КАК ОСНОВЫ УМНОГО ДОМА

Позняк Е.А. и др.
2022 год

Using strategy analytics to measure corporate performance and business value creation

Kautish Sandeep Kumar
2021 год

Управление бизнес-процессами и повышение эффективности в рамках АИС для производственных предприятий

Федорова А.В. и др.
2024 год

Библиотечно-издательский комплекс СФУ

Похожие публикации