Библиографическое описание:Шестопал, Ю. Т. Управление качеством : учебное пособие / Ю.Т. Шестопал ; Пензенский государственный университет. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2019. - 331 с. - ISBN 978-5-16-003321-1. - ISBN 978-5-16-100110-3 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация:Учебное пособие представляет собой изложение методологии управления качеством и ее практическую реализацию в системах управления качеством. Рассматриваются теоретические и практические вопросы управления качеством применительно к производствам различного профиля — от определения требований потребителей товара до разработки системы менеджмента качества; функционирование систем менеджмента качества, ориентированных на модели всеобщего управления качеством TQM и на семейство стандартов ИСО 9000:2000. Пособие предназначено для студентов специальности 657000 «Управление качеством», экономических специальностей, аспирантов, предпринимателей и работников промышленности.
