Технология организации туроператорской и турагентской деятельности : Учебник

Быстров С. А.

Доступ к полному тексту через .

База данных: Каталог библиотеки СФУ (65.433я723)

Библиографическое описание: Быстров, С. А. Технология организации туроператорской и турагентской деятельности : учебник / С. А. Быстров ; Санкт-Петербургский государственный университет. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. - 375 с. - ISBN 978-5-16-014917-2. - ISBN 978-5-16-108976-7 : Б. ц. - Текст : непосредственный.

Аннотация: Учебник нацелен на формирование у читателей знаний о специфике организации и функционировании предприятий, занимающихся туристской деятельностью, в разрезе туроперейтинга и оказания турагентских услуг; раскрывает основные организационно-юридические аспекты, связанные с открытием турфирм и организацией их партнерских отношений по формированию турпродукта и его эффективному продвижению на туристском рынке. Отдельное внимание уделено кадровому обеспечению функционирования турфирм и компетенциям сотрудников в сфере работы с клиентами, в том числе их знаниям туристских формальностей для ведения туристского бизнеса и предоставления качественного обслуживания потребителей (туристов). Теоретический материал учебника для повышения эффективности его усвоения подкреплен графическим материалом, практическими примерами из практики туристского бизнеса, статистическими данными и данными маркетинговых исследований, а также ссылками на законодательно-нормативные документы, регулирующие и координирующие деятельность в сфере туроператорской и турагентской деятельности. Для студентов учебных заведений, реализующих программу среднего профессионального образования по специальности 43.02.10 «Туризм», а также студентов вузов. Учебник также представляет интерес для специалистов туристского рынка.

Год издания: 2021

Авторы: Быстров С. А.

Авторский коллектив: Санкт-Петербургский государственный университет

Издательство: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М, Москва

Количество экземпляров:

Издание имеется только в электронном виде

Показать дополнительные сведения