1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск

Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования : Монография

Полный текст на внешнем сайте
Доступ к полному тексту через электронную библиотечную систему «Znanium».
База данных: Каталог библиотеки СФУ (65.290-2)
Библиографическое описание: Неретина, Е. А. Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования : монография / Е.А. Неретина ; Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева. - 1. - Москва : Издательский Центр РИОР, 2019. - 156 с. - ISBN 978-5-369-01359-5. - ISBN 978-5-16-101566-7. - ISBN 978-5-16-009946-0 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация: В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам, спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг, студентов и аспирантов экономических специальностей.
Год издания: 2019
Авторы: Неретина Е.А., Соловьев Т.Г.
Авторский коллектив: Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарева
Издательство: Издательский Центр РИОР, Москва
Количество экземпляров:
Издание имеется только в электронном виде

Цифровые и тематические книжные коллекции издания

Похожие публикации

Управление взаимоотношениями с потребителями: практикум

  • Лобарева Н. В.
  • 2023 год

Управление в сфере инклюзивного высшего образования

  • Ашурбеков Рафик Ашурбекович и др.
  • 2023 год

Стратегическое управление эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона

  • Рубцова Наталья Владимировна
  • 2024 год

Нормативно-методическое обеспечение основных профессиональных образовательных программ высшего…

  • Соловова Н. В. и др.
  • 2021 год

Менеджмент. Книга пятая. Управление человеческим потенциалом в системах высшего образования,…

  • Резник С.Д.
  • 2020 год

Устойчивое развитие в сфере высшего образования: учетно-аналитический и образовательный контекст

  • Вахрушина Алина Александровна
  • 2025 год

Обеспечение качества образовательного процесса в образовательных организациях высшего образования

  • Надточий Юлия Борисовна
  • 2023 год

Оценка качества образовательных услуг в сфере высшего образования: теория, методология, практика

  • Категорская Татьяна Петровна и др.
  • 2025 год

Показать ещё

Маркетинг в сфере общего и профессионального образования: рабочая тетрадь

  • Попова Н. А.
  • 2022 год

Концептуальные основы адаптивного управления сферой высшего образования

  • Новиков Сергей Владимирович
  • 2023 год

Социально-психологические основы профессиональной деятельности. Управление конфликтами в…

  • Саморуков В. И. и др.
  • 2021 год

"Человек самоорганизующийся". Психология взаимодействия в сфере высшего образования

  • Гребнева Валентина Викторовна
  • 2023 год

"Человек самоорганизующийся". Психология взаимодействия в сфере высшего образования

  • Гребнева Валентина Викторовна
  • 2025 год

Моделирование и управление рисками в сфере оказания автотранспортных услуг

  • Пильник Наталья Борисовна и др.
  • 2022 год

Женщины-руководители в системе внутривузовского управления

  • Макарова С.Н.
  • 2020 год

Репутационный менеджмент в российском университете: проблемы и решения

  • Резник Семен Давыдович и др.
  • 2022 год