1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск

Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере : учебное пособие

Полный текст на внешнем сайте
Доступ к полному тексту через электронную библиотечную систему «Лань».
База данных: Каталог библиотеки СФУ
Библиографическое описание: Марихин, С. В. Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере : учебное пособие / Марихин С. В.,Бразевич Д. С. - Санкт-Петербург : СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, 2024. - 196 с. - ISBN 978-5-907354-83-8 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация: Издается в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом и рабочей программой учебной дисциплины «Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере». Изложены вопросы создания, внедрения, освоения и применения современных технологий психологии и социологии управления сервисной деятельностью в транспортной сфере. Рассмотрены специфика и особенности управления сервисной деятельностью в транспортной сфере, методы совершенствования системы клиентских отношений в сервисной деятельности на транспорте с использованием интернет-технологий; эффективность и конкурентоспособность современных транспортных организаций Российской Федерации. Предназначено для студентов, обучающихся по программам бакалавриата по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», профиль «Сервис в сфере транспорта».
Год издания: 2024
Авторы: Марихин С. В., Бразевич Д. С.
Издательство: СПБГУ ГА им. А.А. Новикова, Санкт-Петербург
Количество страниц: 196
Количество экземпляров:
Издание имеется только в электронном виде

Цифровые и тематические книжные коллекции издания

Похожие публикации

Психология и социология управления сервисной деятельностью в транспортной сфере : методические указания по изучению…

  • Бразевич Д. С. и др.
  • 2023 год

Социология и психология управления сервисной деятельностью в транспортной… : учебное пособие. направление подготовки

  • 2017 год

Сервисная деятельность : Учебник

  • Калачев Сергей Львович и др.
  • 2024 год

Сервисная деятельность : учебное пособие

  • Слинкова О. К.
  • 2023 год

Социология и психология управления в сервисе : учебное пособие. направление подготовки

  • 2016 год

Сервисная деятельность в обслуживании населения : учебное пособие для спо

  • Свириденко Ю. П. и др.
  • 2025 год

Сервисная деятельность в торговле : учебное пособие: в 2 частях. Ч. 1

  • Суслова Юлия Юрьевна и др.
  • 2024 год

Социология и психология управления в сервисе на воздушном транспорте : учебное пособие. направление подготовки

  • 2016 год

Показать ещё

Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса : учебное пособие для спо

  • Вавилина А. В. и др.
  • 2025 год

Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве : учебное пособие по оп.01 «сервисная деятельность в туризме и…

  • Мирошниченко А. А. и др.
  • 2023 год

Конспект лекций по дисциплине «Управление качеством сервисных услуг» для студентов… : учебно-методический материал

  • Лисова Е. А.
  • 2025 год

Психология наставничества в бизнесе и социальной сфере : направление подготовки

  • Прохорова М. В. и др.
  • 2023 год

Сервисная деятельность : Учебник

  • Резник Галина Александровна и др.
  • 2021 год

Сервисная деятельность : Учебник

  • Резник Галина Александровна и др.
  • 2024 год

Сервисная деятельность : Учебник

  • Резник Галина Александровна и др.
  • 2026 год

Социология и психология управления человеческими ресурсами : учебное пособие

  • Александрова Н. А. и др.
  • 2021 год