Библиографическое описание:Крячкова, Кристина. Тайное, которое всегда влияет на явное : как контролировать качество работы персонала с помощью методики "тайный покупатель" / К. Крячкова. - (Маркетинг в торговле). - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2020. - № 1. - С. 66-70 : фот. цв. - ISSN 2075-1052.
Аннотация:Рассказывается о методе "тайный покупатель", с помощью которого компании могут оценить различные параметры своей работы, приводятся мнения о методике разных участников этого процесса.
