База данных:Каталог библиотеки СФУ (38.03.01 Б 550)
Библиографическое описание:Бехар, Говард. Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks : Практическое пособие / Г. Бехар ; . - 8. - Москва : ООО "Альпина Паблишер", 2026. - 193 с. - ISBN 978-5-9614-5103-0 : Б. ц. - Текст : непосредственный.
Аннотация:Компания должна рассматривать и своих сотрудников и своих клиентов прежде всего как людей тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам а не как к одному из ресурсов те добиваются фантастических результатов если он видит в клиентах не источник дохода а людей которым он оказывает услугу те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства ориентированного на человека и подробно разбирает их приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
