Библиографическое описание:Орлова, А. А. Понятие лояльности в обувном производстве / А. А. Орлова, В. В. Костылева. - (Конструирование и технология изделий из кожи). - Текст : непосредственный // Дизайн и технологии. - 2012. - № 29 (71). - С. 22-25. - Библиогр.: с. 25 (10 назв.). - ISSN 2076-4693.
Аннотация:В статье дано понятие лояльности - положительного отношения клиентов применительно к производству обуви. Предложен план оценки конкурентоспособности предприятий и управления лояльностью клиентов обувного рынка.
